Hello world

Vorige maand schreven we dat de buddy een stem had gekregen, een ziel zelfs. We hadden opgeschreven wie hij is, hoe hij praat en wanneer hij doorverwijst naar een mens. Dat bleef nog binnen ons bouwteam. Deze maand probeerden we de buddy met een bredere groep mensen, binnen ons eigen team.

In lijn met eeuwenoude traditie, waren de eerste twee woorden van AI buddy “Hello world.” Dat moment was er deze maand.

Van mijn laptop naar een echte link

De buddy staat sinds 13 juni online op een vaste link. Geen installatie, geen downloadlink. Je opent hem in je browser, op je telefoon of computer, en je zet hem als icoontje op je beginscherm. Daarmee verhuisde hij van mijn laptop naar een plek waar collega’s er zelf bij kunnen, op een lokale server.

Hendrickje logde als een van de eersten in. Haar reactie: “De chat werkt mooi.” En ze deed meteen meer dan testen. Ze begon zelf een scenario toe te voegen. Dat is precies waar we op hoopten: niet dat mensen naar de app kijken, maar dat ze ermee aan de slag gaan.

De buddy stelde zichzelf voor

Om het team te verleiden mee te kijken, liet ik de buddy een kort filmpje over zichzelf maken. Hij vertelde wie hij is en wat hij doet. Het wiebelde nog een beetje voor de camera, oké. Maar het idee klopt: een buddy die zichzelf voorstelt, in plaats van een handleiding die je moet lezen.

Onder de motorkap groeide hij op

Achter dat eerste “hallo” zat een maand stevig bouwwerk. Drie dingen zijn belangrijk genoeg om te noemen.

We hebben de app langs een security-review gehaald en de scherpste privacy-risico’s dezelfde dag gedicht. Gespreksdata is nu afgeschermd, de kennisbank is gevuld zodat de buddy echt antwoorden vindt, en de buddy belooft niets meer wat hij niet kan waarmaken bij een crisismelding.

De sleutel en de kennis van de buddy verhuisden van de telefoon naar onze eigen server. Eerst reisde de geheime sleutel mee in de browser, zichtbaar voor wie de pagina kon openen. Nu stuurt de telefoon alleen de vraag, en doet de server de rest. Dat lost twee dingen tegelijk op: je logt nog maar één keer in, en wat de buddy uniek maakt blijft beschermd. Het is ook de stap die van een proefopstelling een echt product maakt.

En de buddy kreeg een fundament voor echte gebruikers: persoonlijke accounts met rollen (kandidaat, coach, beheerder) in plaats van één gedeeld wachtwoord, en de mogelijkheid om mensen in klassen in te delen.

Wat hierna komt

In de week van 18 juni bespreken we Daniëls eerste gesprekken met statushouders buiten het team, werken we de scenario’s verder uit en halen we de eerste echte feedback van buiten op. Ondertussen bouwen we de nieuwe, eenvoudige login af.

De buddy heeft “hello world” gezegd. Nu luisteren naar wat de wereld terugzegt.